🔒 Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Batoo. Chez TechSalomon, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile Batoo.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations que Vous Nous Fournissez

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone lors de l'inscription
• Informations de profil : Photo de profil, adresse de livraison
• Informations de transaction : Détails des commandes, historique d'achats et de ventes
• Informations de produit : Photos, descriptions et prix des produits que vous vendez
• Communications : Messages que vous envoyez via l'application

2.2 Informations Collectées Automatiquement

• Données de localisation : Avec votre permission, pour afficher les vendeurs à proximité
• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques
• Données d'utilisation : Pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur l'application
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos commandes et transactions
• Faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Envoyer des notifications importantes concernant vos commandes
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

4.1 Avec d'Autres Utilisateurs

Lorsque vous achetez ou vendez sur Batoo, certaines informations (nom, photo de profil, adresse de livraison) sont partagées avec l'autre partie pour faciliter la transaction.

4.2 Avec des Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires tiers pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse de données et les notifications push.

4.3 Pour des Raisons Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Authentification sécurisée des utilisateurs
• Contrôles d'accès stricts aux données
• Surveillance régulière de nos systèmes
• Sauvegardes régulières des données

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de l'application et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre appareil.

9. Services Tiers

Notre application utilise des services tiers :

• Google Maps : Pour les services de localisation
• Firebase : Pour l'authentification et les notifications
• Services de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous encourageons à consulter.

10. Protection des Mineurs

Batoo n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important via l'application ou par e-mail. La date de "dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

12. Consentement

En utilisant Batoo, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre application.